Домофоны

Мебель и кухни. Двери, окна и балконы. Коммуникации: электрика, сантехника, а также сантехническое, климатическое, прочее оборудование и системы. Декор и освещение.
Аватара пользователя
acn
Сообщения: 130
Зарегистрирован: 22 авг 2016, 16:32
Корпус-подъезд-квартира: 3-1

Re: Домофоны

Сообщение acn » 07 апр 2017, 15:36

acn писал(а):
Bunya писал(а):Мы сейчас стали заложниками ловушки Жилищника. С теле.ру важно совсем другое- срок договора и условия расторжения. Это должно быть в указано в решении ОСС. Если Жилищник заключит договор с теле.ру, к примеру, на год, то это всех бы и устроило. Через год на ОЧЕРЕДНОМ собрании спокойно выбрали ринет или еще кого и все согласовали планово. Но, пункта о сроках я в варианте решения не увидела. Жилищник сейчас с теле.ру заключит договор на 10 лет, потом мы будем платить убытки теле.ру за отказ от договора. Как это сейчас разрулить пока вариантов не вижу с такими форматом решениями. По сути, в решении должен был стоять и вопрос о сроках договора и о лице, полномочном подписать договор. Условия в договорах могут быть сильно разными, и чьи интересы подпишет Жилищник я не знаю ( может и штрафы какие-нибудь за отказ от договора, а не только убытки, которые законом предусмотрены). Либо, как вариант, сейчас срывать голосование по этому вопросу и совету дома сразу, можно уже сейчас, готовить самим собрание с правильными вопросами в бюллетенях, получим разницу во времени не большую. Кстати, для информации, 1 подъезд 6 корпуса с октября 16г живет без охраны и домофона.
Это разумные опасения, мы образец договора поэтому и запросили. Его готовит Жилищник, и он скорее всего стандартный для всех домов, вряд ли на 10 лет. Попробуем в ближайшие дни получить комментарии телеру.
Получил информацию от Жилищника и Телеру. Договор заключается на год с автоматической пролонгацией, стандартный без санкций. Если через год мы проведём собрание в пользу не Телеру, Жилищник должен будет договор расторгнуть, если не проведём , то договор автоматически пролонгируется.

Договор всё ещё обещали прислать, но ещё не прислали. Ждём.
БертаDm4EnergyBunya сказали спасибо

teleru
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 23 янв 2017, 16:44

Re: Домофоны

Сообщение teleru » 07 апр 2017, 17:20

Здравствуйте, уважаемые жители!
Позвольте прокомментировать поднятые в ваших диалогах вопросы.
Maximus писал(а):Мы не знаем, как выбрать одну из двух контор. Поэтому рассуждаем:
1) чем меньше поставщиков в целом у ЖК, тем проще ими управлять, больше порядка. Ринет уже является поставщиком.
2) нужен какой-то отзыв о фирмах. Приличный рейтинг Ринета в его области (интернет), №1 как писали на форуме, говорит о том, что это неплохая фирма. О том, что Телеру занимает какое-то место в каких-то рейтингах, я не знаю.
Вот и вся моя логика.
Компания ООО «Теле.ру» имеет большой опыт работы на рынке и как оператор связи, и как компания, которая занимается обслуживанием домофонных систем, СКУД, ворот и шлагбаумов.
Мы понимаем, что о качестве услуг и сервиса сложно судить не являясь клиентом компании, тем не менее об уровне нашего сервиса вы можете сделать первичный вывод, ознакомившись с объектами, которые мы обслуживанием – http://www.teleru.net/index.php?option= ... ndividuals. Часть этих объектов – это жилье элит- и бизнес-класса, работа в которых требует от компании сервиса на высшем уровне. При этом такой сервис принятой политикой компании одинаково обеспечивается для всех жилых комплексов, в которых работает Теле.ру. Ваш дом – это дом бизнес-класса, и вам стоит доверять свой выбор компаниям, имеющим долговременный опыт работы с такими домами.
С отзывами о «Теле.ру» по обслуживанию домофонных систем, СКУД и т.д. вы можете ознакомиться на сайте – http://www.teleru.net/index.php?option= ... ndividuals. Здесь размещены отзывы от официальных сотрудников управляющих компаний (наших партнеров) по итогам нашего долговременного и плодотворного сотрудничества.

teleru
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 23 янв 2017, 16:44

Re: Домофоны

Сообщение teleru » 07 апр 2017, 17:22

Maximus писал(а):
Mot писал(а):Телеру или Ринет?
Разницы большой не вижу
Возможно, стоит выбирать Ринет в данном случае по принципу "Меньше поставщиков, меньше бардака", так как Ринет уже является провайдером интернет. К тому же, насколько я понял, является победителем в номинации "Лучший провайдер" или что-то такое - уже в плюс при прочих равных.
В отношении количества поставщиков хотелось бы пояснить следующее. Есть объекты, где «Теле.ру» предоставляет исключительно услуги по обслуживанию домофонных систем, а операторами связи являются другие компании. Тем не менее этот факт никак не влияет на уровень сервиса, который мы предоставляем жителям в этих домах. Любая уважающая себя компания, которая имеет планы по долгосрочной работе на объекте, будет прикладывать все усилия на всех уровнях для формирования добропорядочной репутации среди жителей этого объекта. И мы работает именно в таком ключе.

teleru
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 23 янв 2017, 16:44

Re: Домофоны

Сообщение teleru » 07 апр 2017, 17:28

Alexp писал(а):
Mot писал(а):
Ринет только вошел на рынок домофонов
Почему вы так думаете? Если даже и так, то предполагаю, что :
1. Ринет больше заинтересован в оказании качественной услуги, чем кто-то другой, кто имеет возможность лоббировать свои интересы на уровне Жилищника.
2. Готов инвестировать в новую для себя область, что потенциально предполагает бОльшую скидку и инновационность решений.

На мой взгляд, определяющим должно являться то не как давно кто-то зашел на рынок и сидит ровно, а то насколько конкурентно, заслуженно и качественно работает сейчас.

К тому же рынок домофонов это менее технологичная и сложная вещь чем интернет и тв провайдинг, по моему мнению.
Работая не один год с домофонными системами, СКУД, воротами в паркинг и шлагбаумами мы уверенно можем сказать, что качественная установка и обслуживание этих систем требуют наличие опыта и специальных знаний. Руководство компании уделяет большое внимание развитию собственных специалистов, регулярно направляя сотрудников на обучение и курсы повышения квалификации, а также на организуемые производителями и их дистрибьюторами домофонного оборудования и систем контроля доступом курсы и семинары. Поэтому предложения по модернизации систем или проекты организации систем «под ключ» составляются собственными специалистами «Теле.ру», опираясь на их опыт и знания. Работая с крупными торговыми домами и дистрибьюторами оборудования для обслуживания общедомовых систем: домофон, СКУД, видеонаблюдение и прочее, «Теле.ру» имеет возможность закупки любого оборудования по специальным ценам, что дает возможность делать заказчикам компании выгодные предложения.
Позвольте не согласиться с комментарием по поводу лоббирования интересов кого бы то ни было на уровне «Жилищника». ГБУ не может повлиять на результаты голосования жильцов, на основании которого и принимается решение об обслуживающей компании. Изучая спрос рынка в секторе контроля доступом и безопасности жилых и нежилых помещений, компания «Теле.ру» самостоятельно обратилась в ГБУ с предложением обслуживать ваш дом, участвовать в ОСС и просьбой внести ООО «Теле.ру» в протокол голосования. Это могла сделать и любая другая компания, заинтересованная в обслуживании вашего дома.
Действуя в строгом соответствии с принципами добросовестной конкуренции, представители «Теле.ру» приняли участие во всех собраниях всех корпусов жилого комплекса и зафиксировали пожелания жителей. С нашими предложениями вы можете ознакомиться во вложении.
За дополнительной информацией Вы можете обращаться к нашему сотруднику Крутьевой Наталье по тел.8-985-960-12-23.
Вложения
Предложение от Теле.ру.pdf
(865.76 КБ) 214 скачиваний

teleru
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 23 янв 2017, 16:44

Re: Домофоны

Сообщение teleru » 07 апр 2017, 17:33

Maximus писал(а):Выводы:
1) Ринет уже осуществляет услугу "удаленная диспетчерская для шлагбаумов" в других ЖК, Телеру - нет
2) Ринет будет создавать систему видеонаблюдения (если решим) цифровую, Телеру - аналоговую (цифровая лучше, кто-то писал)
3) Ринет ГОВОРИТ, что оборудование после модернизации домофонов будет принадлежать жителям (но надо читать договор), Телеру - компании Телеру.

Итого:
с Ринет проще создать систему общего видеонаблюдения с удаленной диспетчерской (камеры домофонов, шлагбаумов, вновь установленные камеры на фасадах), в функции которой будет входить открывание шлагбаума, вызов полиции при нарушении порядка на территории ЖК, чем с Телеру. Эту систему предложили жители в теме "Охрана" для апробирования до того, как решать, нанимать ли ЧОП для патрулирования (в любом случае она не помешает).

Правильно ли я все понял? Получается, что надо голосовать за Ринет?
1) Да, верно, компания «Теле.ру» не осуществляет удаленную диспетчеризацию для шлагбаумов. Но возможность организации прохода в подъезд и открытия шлагбаума по единой карте доступа Mifare, которую мы предлагаем при модернизации, простая задача. К примеру: по информации от компании ЕГДС, предоставляющей услуги по монтажу и удаленной диспетчеризации шлагбаумов, задача реализуется двумя путями: 1. «Теле.ру» передает ЕГДС список актуальных карт для внесения их базу и все внесенные карты открывают шлагбаум. 2. Житель самостоятельно, подойдя к шлагбауму, вызывает диспетчера, проходит идентификацию и просит внести карту в базу, далее прикладывает карту к считывателю на шлагбауме и она заносится в базу ЕГДС автоматически. Управлять картами, занесенными в базу ЕГДС, может сам житель через личный кабинет. Т.е. потеряли кару – удалили ее из базы самостоятельно и внесли другую вышеуказанными способами.
Оценить, как будет реализовывать данную задачу компания «Ринет», не имеем возможности, так как этой информации нет у них на сайте и в их коммерческом предложении.

2) Организацию системы видеонаблюдения «Теле.ру» может предложить вам как цифровую, так и аналоговую, с диспетчеризацией или без неё, с хранением данных и на локальном регистраторе, и в облачном хранилище. При реализации проекта диспетчеризации СКУД, который мы обсуждали, возможен также вариант с фиксацией фотографий в системе при проходе в подъезд. Такой вариант позволит получать полную информацию об этом событии: кто, когда, по какой карте проходил и видеть фото этого человека. Объединение СКУД и видеонаблюдения осуществляется с помощью программного обеспечения. При этом нужно понимать, что все дополнительные функции системы приводят к удорожанию проекта в целом, а также абонентской платы за обслуживание этой системы.
Для понимания выбора системы необходимо решить следующие вопросы: будет ли охрана на объекте (организация видеонаблюдения в помещении охраны), где хранить записи (регистратор, облако), права администрирования системы, финансирование проекта, способ оплаты за облуживание системы (через квитанции или сбор старшими дома).

3) «Теле.ру» также готово передать данное оборудование в собственность жителей по истечении срока окупаемости затрат. Но юридически нужно проработать вопрос, как и кому его передать без наличия в доме ТСЖ.

Аватара пользователя
john155
Сообщения: 318
Зарегистрирован: 06 сен 2016, 20:45
Корпус-подъезд-квартира: 1-1-46

Re: Домофоны

Сообщение john155 » 07 апр 2017, 18:07

teleru писал(а): Позвольте не согласиться с комментарием по поводу лоббирования интересов кого бы то ни было на уровне «Жилищника». ГБУ не может повлиять на результаты голосования жильцов, на основании которого и принимается решение об обслуживающей компании. Изучая спрос рынка в секторе контроля доступом и безопасности жилых и нежилых помещений, компания «Теле.ру» самостоятельно обратилась в ГБУ с предложением обслуживать ваш дом, участвовать в ОСС и просьбой внести ООО «Теле.ру» в протокол голосования. Это могла сделать и любая другая компания, заинтересованная в обслуживании вашего дома.
Это все замечательно, а что Вы скажете на то, что сотрудники Жилищника в неформальной беседе подтверждают факт того, что руководство «Теле.ру» аффилировано с ГБУ "Жилищник"?

Ваша подозрительная активность, начиная с первого собрания (еще в декабре) является косвенным доказательством этого.
Greta сказал спасибо

Аватара пользователя
Bunya
Сообщения: 135
Зарегистрирован: 22 ноя 2016, 11:33
Корпус-подъезд-квартира: 6

Re: Домофоны

Сообщение Bunya » 07 апр 2017, 19:19

teleru писал(а):Изучая спрос рынка в секторе контроля доступом и безопасности жилых и нежилых помещений, компания «Теле.ру» самостоятельно обратилась в ГБУ с предложением обслуживать ваш дом, участвовать в ОСС и просьбой внести ООО «Теле.ру» в протокол голосования. Это могла сделать и любая другая компания, заинтересованная в обслуживании вашего дома.
Включение в повестку дня собрания вопросы по вашей просьбе противоречат закону. Ст. 45 Жилищного кодекса РФ не позволяет кому бы-то ни было, кроме собственников и УК инициировать повестку дня для голосования на ОСС.

REM6
Сообщения: 25
Зарегистрирован: 27 дек 2016, 13:01

Re: Домофоны

Сообщение REM6 » 07 апр 2017, 19:25

Что плохого в том,что компания ООО "Теле,ру" раньше определила свои приоритеты, и активно борется за возможность работать в ЖК ? За это их можно только похвалить, а не критиковать!
А " Ринет"" тянул резину"- кто-то там не вовремя ушёл в отпуск, не передав своих полномочий, ещё что-то. Нам-то зачем эти тонкости? Кто не успел- тот опоздал! Но здорово, что извинились за свои "плюхи" в 6-ом корпусе и обещали всё исправить! Теперь ждём результатов.
Сейчас кратчайшая дорога к запуску в эксплуатацию домофонов ведёт через Теле.ру ! Ну, а дальше пусть каждый голосует - как подсказывает здравый смысл !
БертаMot сказали спасибо

Аватара пользователя
Greta
Сообщения: 46
Зарегистрирован: 28 янв 2017, 17:50
Корпус-подъезд-квартира: 1

Re: Домофоны

Сообщение Greta » 07 апр 2017, 21:12

Мне и раньше Ринет нравился больше, а действия Телеру, которые не спрашивая жильцов, вписали себя в бюллетени, повесили инф.доски, когда обсуждение еще не закончено, вообще склоняют к протестному голосованию.

RR4
Сообщения: 158
Зарегистрирован: 14 сен 2016, 14:48
Корпус-подъезд-квартира: 4

Re: Домофоны

Сообщение RR4 » 07 апр 2017, 21:32

Greta писал(а):Мне и раньше Ринет нравился больше, а действия Телеру, которые не спрашивая жильцов, вписали себя в бюллетени, повесили инф.доски, когда обсуждение еще не закончено, вообще склоняют к протестному голосованию.
Вы здесь несправедливы, но видимо просто потому, что не в курсе.
Теле.ру предложило установку досок (без каких-либо логотипов и обязательств, в отличие от Ринета) в качестве жеста доброй воли.
И сделали они это после одобрения со стороны собственников, занимающихся сейчас организацией голосования.

Вы считаете что было бы лучше, если сейчас вообще никого бы не было в бюллетенях и опция с домофонами просматривалась бы лишь в отдаленном будущем? Мне так не кажется, подъезды нужно закрывать и чем раньше, тем лучше.

Ринету давали шанс себя проявить и не раз. Я лично звонил и хотел с ними пообщаться чтобы сопоставить с Теле.ру. Но их обратная реакция не показала что они сейчас заинтересованы в развитии данного направления.

В любом случае, сегодня идет речь о запуске домофонов на основе базового, уже установленного оборудования на период активного строительства и по регулируемому тарифу. (64р. в месяц)
Когда мы сформируем свои требования к постоянной системе с унифицированным ключом и администрированием, мы скорее всего вернемся к вопросу ещё раз. И я думаю у Ринета и у Теле.ру (как и у других компаний) будет новая возможность доказать, что они самый подходящий вариант для нашего ЖК в долгосрочном периоде.
acnMotPchelaBunyaOutokumpu сказали спасибо

Ответить